为提升本科生助理队伍的专业素养和服务能力，保障学院管理工作高效开展，5月6日上午，英国上市公司365于新院办一楼会议室成功举办2025年本科生助理培训会。学院团委书记王青、校党委学生工作部综合办副主任刘乳燕、兼职辅导员郭佳赋出席培训会，18名新聘本科生助管参与培训。

培训会前夕，学院已组织全体助理通过线上平台系统学习办公室礼仪规范，涵盖沟通技巧、着装要求及日常事务处理流程，为现场培训奠定扎实基础。

培训会伊始，王青老师围绕学院行政架构展开讲解，详细阐释党政办公室、学科建设办公室、教学管理办公室及学生工作办公室的核心职责与工作要求。她强调，助管团队需以“严谨、细致、高效”为准则，在档案管理、信息传递、活动协调等工作中发挥桥梁纽带作用，助力学院管理服务提质增效。

在办公室礼仪培训环节，王青老师创新采用互动模式，邀请助管们结合线上学习心得分享对礼仪规范的理解。同学们踊跃发言，从接待礼仪到电话接听规范展开热烈讨论。针对“如何化解紧急事务冲突”“师生沟通的尺度把握”等实际问题，王青与刘乳燕老师结合多年工作经验，以案例剖析形式给予专业指导，现场氛围活跃融洽。

培训会最后，刘乳燕老师以“助管角色定位与成长路径”为主题，分享自身从事学生工作的宝贵经验。她通过生动实例，解析助管工作中常见挑战的应对策略，并寄语新成员：“助理岗位既是服务奉献的平台，更是锻炼综合能力的契机。希望大家在细节中锤炼责任心，在协作中培养大局观。”

本次培训会通过理论讲解、情景模拟与经验交流相结合的形式，全方位提升助管团队的专业素养。参训学生纷纷表示，将秉持“服务师生、成长自我”的初心，以饱满热情投入新学期工作。学院将持续优化助理培养体系，为提升管理效能、培育复合型人才注入新动能。

（撰稿：王凯鹏、王青   摄影：王青、郭佳赋  责编：王青）